隐私政策 / Privacy Policy
2026年8月29日 / August 29, 2026

Love PinGo LLC 隐私政策

更新日期：2026年8月29日　生效日期：2026年8月29日

Love PinGo LLC（以下简称"我们"或"爱拼饭"）非常重视您的个人信息与隐私保护。本《隐私政策》说明我们在您使用爱拼饭平台（aipinfan.com）时如何收集、使用、存储及保护您的个人信息，以及您对个人信息享有的权利。请在使用平台前仔细阅读本政策。

一、我们收集的信息

1.1 您主动提供的信息

  • 账号信息：通过 Google 授权登录时，我们获取您的 Google 账号昵称、头像及邮箱地址。
  • 订单信息：您下单时填写的姓名、备注，以及您选择的取餐点信息。
  • 支付信息：支付方式（微信、Zelle、信用卡）。信用卡号等敏感支付信息由 Stripe 直接处理，我们不存储完整的卡号信息。

    • 1.2 自动收集的信息

  • 设备与日志信息：浏览器类型、操作系统、IP 地址、访问时间、页面访问记录。
  • 使用数据：您在平台上的操作行为，如浏览的菜品、下单历史、积分签到记录。

    • 1.3 我们不收集以下信息

  • 身份证件号码
  • 精确地理位置
  • 生物特征数据
  • 未成年人信息（本平台不面向 13 岁以下用户）

    • 二、我们如何使用您的信息

    我们仅将收集到的信息用于以下目的：

  • 提供服务：处理订单、协调取餐、发送订单状态通知。
  • 账号管理：用于登录验证、历史订单查询、积分及兑换券管理。
  • 平台改进：分析使用数据以优化平台功能和用户体验（仅使用汇总匿名数据）。
  • 客服支持：处理您的咨询、投诉及退款申请。
  • 安全保障：检测和预防欺诈、滥用及违规行为。
  • 法律合规：响应合法的法律要求和政府指令。

    • 我们不会将您的个人信息用于广告定向投放，不会向第三方广告商出售您的数据。

    三、信息共享与披露

    3.1 与商家共享

    为完成您的订单，我们会向相关商家提供您的订单详情（姓名、所点菜品、备注）。商家不会收到您的邮箱或支付信息。

    3.2 服务提供商

    我们委托以下类型的服务提供商处理特定功能，这些提供商须遵守保密义务：

  • Firebase / Google：账号认证及数据库存储
  • Stripe：信用卡支付处理
  • Vercel：网站托管与内容分发

    • 3.3 法律要求

    如法律法规、司法命令或政府机关要求，我们可能依法披露您的信息。

    3.4 业务转让

    如爱拼饭发生合并、收购或资产出售，您的信息可能作为业务资产的一部分进行转让。转让前我们将提前通知您。

    3.5 禁止出售

    我们不会出售、出租或以商业方式交换您的个人信息。

    四、Cookie 与类似技术

    我们使用以下类型的存储技术：

  • localStorage：用于在您的浏览器中保存购物车内容、语言偏好等本地数据，仅存储于您的设备，不传输至服务器。
  • 会话 Cookie：用于维持您的登录状态，会话结束后自动删除。
  • 分析 Cookie：我们可能使用匿名分析工具了解平台整体使用情况，不识别个人身份。

    • 您可以通过浏览器设置管理或拒绝 Cookie，但这可能影响平台的部分功能。

    五、信息存储与安全

    5.1 存储位置

    您的数据存储于 Google Firebase 提供的数据库，服务器位于美国。

    5.2 保存期限

  • 账号信息：自您注销账号起 30 天内删除。
  • 订单信息：保留 2 年用于财务记录及纠纷处理。
  • 日志数据：保留 90 天。

    • 5.3 安全措施

    我们采取以下措施保护您的信息：

  • 数据传输采用 HTTPS/TLS 加密
  • Firebase 安全规则限制数据访问权限
  • 支付信息由 Stripe PCI-DSS 合规处理，我们不存储完整卡号
  • 后台管理功能仅限授权管理员访问

    • 5.4 安全提示

    网络传输存在固有风险，我们无法对任何数据传输的绝对安全性作出保证。一旦发生数据安全事件，我们将依法及时通知您。

    六、您的权利

    您对自己的个人信息享有以下权利：

  • 查阅权：您可在"我的"页面查看您的账号信息及订单历史。
  • 更正权：如发现信息有误，可通过客服申请更正。
  • 删除权：您可申请删除账号及相关数据。
  • 撤回同意权：您可随时停止使用平台，注销账号即视为撤回使用同意。
  • 数据可携权：如需导出您的订单数据，请联系客服。

    • 如需行使上述权利，请发送邮件至 support@aipinfan.com，我们将在 30 个工作日内响应。

    七、未成年人保护

    爱拼饭平台不面向 13 岁以下的未成年人。如我们得知无意中收集了 13 岁以下用户的信息，将立即删除相关数据。未满 18 岁的用户在使用平台时，应在家长或监护人陪同下进行，并获得其同意。

    八、第三方链接与服务

    平台可能包含指向第三方网站或服务的链接（如微信支付、支付宝等）。第三方服务的隐私保护由其自行负责，本政策不适用于第三方服务。建议您在使用第三方服务前阅读其隐私政策。

    九、政策更新

    我们可能不时更新本政策以反映法律要求或服务变化。重大更新将提前至少 7 天通过平台公告或邮件通知您。更新后继续使用平台视为接受新政策。

    十、联系我们

    如您对本隐私政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

    Love PinGo LLC

    邮箱：support@aipinfan.com

    微信客服：请扫描平台页面二维码

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